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Toutes les œuvres d'art sont expédiées en utilisant la méthode d'emballage hautement sécurisée utilisée par l'artiste. Nous suivons les manuels d'emballage afin d'éviter tout dommage potentiel pendant le transport.
Les œuvres d'art sont livrées au client par DHL dans le cadre d'un arrangement. Le service d'assistance à la clientèle enverra un message électronique contenant un lien vers une page Web où figurent les détails du suivi de la commande, y compris un numéro de suivi. Saisissez ce numéro de suivi sur le site Web du transporteur pour obtenir des informations de suivi actualisées. Pour suivre l'état de la livraison via DHL, visitez www.dhl.com. Le service d'assistance à la clientèle contacte également les clients pour leur fournir des informations importantes sur les commandes avant leur arrivée.
Les œuvres d'art originales sont généralement expédiées dans les 7 jours ouvrables et arrivent dans les 11 à 14 jours ouvrables suivant la commande. En fonction du lieu d'origine de l'œuvre d'art, de sa destination et du temps nécessaire au dédouanement, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude lorsque l'œuvre d'art est expédiée à l'étranger. Les colis expédiés dans des régions soumises à des intempéries, des catastrophes naturelles ou d'autres événements majeurs inattendus peuvent être retardés.
Un certificat d'authenticité comprenant la signature de l'artiste, le titre de l'œuvre et la date d'achat est délivré.
Si vous n'êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, de votre premier achat après la livraison, veuillez nous informer, dans les 14 jours suivant la livraison, que vous allez renvoyer l'œuvre d'art pour obtenir un remboursement. L'œuvre d'art doit être retournée à l'artiste dans son état et son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour de plus amples informations sur les retours.
