FAQ

TRiCERA wurde am 1. November 2018 als Online-Marktplatz für Kunstwerke gegründet. Wir bringen talentierte Künstler und Kunstliebhaber aus der ganzen Welt zusammen. Um mehr über TRiCERA zu erfahren, besuchen Sie uns bitte unten.
Über uns

Das Konzept und die Geschichte finden Sie im Detailbereich auf der Seite jedes Kunstwerks.

Die Einrahmung hängt vom jeweiligen Kunstwerk ab. Bitte überprüfen Sie das Kunstwerk "Detail", um zu sehen, ob es "gerahmt" ist oder nicht.

Natürlich bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit der Rahmung. Wenn Sie daran interessiert sind, das Kunstwerk zu rahmen, zögern Sie nicht, uns hier zu kontaktieren.

Wenn auf dem Kunstwerk "Gerahmt" steht, ist der Rahmen bereits in dem auf der Website angegebenen Preis enthalten. Wenn das Werk ungerahmt ist, zahlen die Kunden die Kosten für die Rahmung entsprechend ihren Wünschen. Wenn Sie an einer Rahmung des Kunstwerks interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Ja, alle unsere Kunstwerke werden mit einer Blockchain-Echtheitsbescheinigung geliefert.

Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns hier.

Sie können die wichtigsten Kreditkarten (außer JCB), PayPal, amazon pay, ApplePay, GooglePay verwenden. Wir akzeptieren auch Banküberweisungen, wenn Sie in Japan sind.

Wir akzeptieren nur Banküberweisungen von Kunden, die in Japan ansässig sind. Normalerweise akzeptieren wir keine Banküberweisungen von Kunden außerhalb Japans. Sollte Ihr Einkauf jedoch Ihr Kreditkartenlimit überschreiten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen.

Eine Luftfrachtversicherung ist ab einem Einkaufswert von 100.000 Yen erhältlich (ICC Air). Diese Versicherung deckt eine Reihe von Risiken ab, darunter den Verlust der Fracht und Schäden während des internationalen See-, Luft- und Landtransports. Die Versicherung gilt nicht für Käufe von 100.000 Yen oder weniger.

Wir bieten nur zu bestimmten Zeiten oder Anlässen Sonderrabatte an, z. B. wenn Sie an einer unserer Kundenbefragungen teilnehmen. Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, wenn Sie daran interessiert sind.

Wir nutzen Zustellunternehmen wie DHL und FedEx. Je nach Zielort können wir auch auf andere Unternehmen zurückgreifen. Für weitere Informationen über Versand und Lieferung lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bedingungen für den Service

Etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Vermittlungsgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung unseres Unternehmens.

Egal, in welchem Land Sie sich befinden, wir liefern es an Sie. Wir liefern weltweit, einschließlich Asien, Nord- und Mittelamerika, Europa, Naher Osten, Ozeanien und andere.

Wir haben detaillierte Richtlinien für die sorgfältige Verpackung der Produkte. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie mehr über die Verpackungsdetails erfahren möchten.

Sie können Ihren Kauf nur innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung, dass das Kunstwerk für Sie geliefert wurde, widerrufen. Diese Regel gilt jedoch nicht, wenn mit der Stornierung eine Werbekampagne verbunden ist.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Rückgabebedingungen

Bitte kontaktieren Sie uns mit detaillierten Informationen, damit wir das Problem lösen können.

In den meisten Fällen werden KEINE Kosten für die Rücksendung erhoben. Sollte jedoch ein Schaden an dem/den Kunstwerk(en) vorliegen, der vom Käufer verursacht wurde, muss der Käufer die Versandkosten tragen.

Wir beginnen mit dem Rückerstattungsprozess, nachdem wir den/die zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.

Der Liefertermin kann je nach Standort des Künstlers unterschiedlich sein. Wenn alle Kunstwerke von demselben Künstler stammen, können sie zur gleichen Zeit geliefert werden.