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Nach dem Kauf wird der Versand organisiert, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Wir setzen uns mit dem Künstler in Verbindung, um das Kunstwerk zu verpacken. Der Versandkurier wird das Kunstwerk zu Ihnen nach Hause liefern.
Alle Kunstwerke werden unter Verwendung der vom Künstler verwendeten hochsicheren Verpackungsmethode verschickt. Wir befolgen die Verpackungsanleitungen, um mögliche Schäden beim Versand zu vermeiden.
Die Kunstwerke werden dem Kunden nach Absprache von DHL geliefert. Der Kundendienst schickt Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu einer Webseite, auf der Sie Details zur Sendungsverfolgung und eine Tracking-Nummer finden. Geben Sie diese Tracking-Nummer auf der Website des Versanddienstleisters ein, um aktuelle Tracking-Informationen zu erhalten. Um den Lieferstatus über DHL zu verfolgen, besuchen Sie www.dhl.com. Der Kundendienst kontaktiert die Kunden auch mit wichtigen Informationen zu den Bestellungen, bevor diese eintreffen.
Original-Kunstwerke werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen versandt und treffen innerhalb von 11-14 Werktagen nach Bestellung ein. Je nach Herkunftsort des Kunstwerks, Bestimmungsort und der für die Zollabfertigung erforderlichen Zeit kann die Lieferzeit länger als üblich dauern, wenn das Kunstwerk nach Übersee versandt wird. Pakete, die in Gebiete mit schlechtem Wetter, Naturkatastrophen oder anderen unerwarteten Großereignissen versandt werden, können sich verzögern.
Es wird ein Echtheitszertifikat ausgestellt, das die Unterschrift des Künstlers, den Titel des Werks und das Kaufdatum enthält.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem ersten Kauf nach der Lieferung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit, dass Sie das Kunstwerk gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben werden. Das Kunstwerk muss in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an den Künstler zurückgeschickt werden. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
