常見問題

TRiCERA 成立於 2018 年 11 月 1 日，是一個銷售藝術品的在線市場。我們匯集了來自世界各地的才華橫溢的藝術家和藝術愛好者。要了解有關 TRiCERA 的更多信息，請訪問下方。
關於我們

您可以在每件藝術品頁面的詳細信息部分找到概念和故事。

取景取決於每件藝術品。請檢查藝術品“細節”，看它是否顯示“框架”。

當然，我們為您提供框架選項。如果您有興趣為藝術品裝裱，請隨時與我們聯繫。

當藝術品細節顯示“帶框”時，該框架已包含在網站上顯示的價格中。當作品未裝裱時，客戶根據他們的要求支付裝裱費用。如果您有興趣為藝術品裝裱，請在此處與我們聯繫。

是的，我們所有的藝術品都帶有區塊鏈真品認證。

當然，我們很樂意為您提供幫助。請在這里聯系我們。

您可以使用主要信用卡（不包括 JCB）、PayPal、amazon pay、ApplePay、GooglePay。如果您在日本，我們也接受銀行轉賬。

我們只接受來自日本客戶的銀行轉賬。我們通常不接受來自日本以外客戶的銀行轉賬。但是，如果您的購買超過了您的信用卡限額，請告知我們。我們可以與您一起解決這個問題。

購買 100,000 日元或以上可購買航空貨物保險（ICC Air）。該保險涵蓋各種風險，包括貨物損失、國際海運、空運和陸運過程中的損壞。購買金額不超過 100,000 日元的保險不包括在內。

我們只在有限的時間或場合提供促銷折扣；例如，當您參加我們的客戶訪談時，您會收到一份。如果您有興趣，請隨時與我們聯繫。

我們使用 DHL 和 FedEx 等快遞公司。我們也可能使用其他公司，具體取決於目的地。要了解有關運輸和交付的更多信息，請閱讀我們的服務條款。
服務條款

任何進口關稅、稅款或經紀費用均由我們公司自行承擔。

無論您在哪個國家/地區，我們都會將其交付給您。我們在全球範圍內發貨，包括亞洲、北美和中美洲、歐洲、中東、大洋洲等。

我們有仔細包裝產品的詳細指南。請隨時與我們聯繫以獲取有關包裝細節的更多信息。

您只能在確認藝術品已為您交付後的 14 天內取消購買。但是，如果有與取消相關的促銷活動，則此規則不適用。

請查看我們的退貨政策。
退貨政策

請聯繫我們並提供詳細信息，我們可以幫助解決問題。

在大多數情況下，退貨將不收取任何費用。但是，如果買家對藝術品造成損壞，買家必須承擔運費。

我們將在收到退回的物品後開始退款流程。退款以與原始購買相同的付款方式發放。

交貨日期可能會因藝術家所在的位置而異。如果所有的藝術品都出自同一位藝術家之手，它們可能會同時交付。