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トライセラアートでは世界 126 カ国以上の絵画・写真・彫刻などのアート作品約109,000点を取り扱っています。全世界の若手アーティストの新作が続々登場。全ての作品はオンラインで購入可能、真贋証明書付き、全世界に配送。

返品規約

本規約は、『TRiCERA ART』利用規約の第10条第2項を補完し、お客様が登録作家初回商品をご購入の際に適用されます。

お客様による返品 1.お客様は、次の各号のいずれにも該当することを条件として、いかなる場合においても商品を返品することができます。 （１）商品到着から14日以内に、お客様が返品を希望する旨を返品申請フォームでカスタマーサポートに通知した場合。 （２）お客様の故意ないし過失による商品の破損等が認められないこと。 ただし、当社が返送品を受領した時、商品の破損が認められた場合であっても、その原因が輸送業者の故意または過失にあることが明らかである場合には、返品に応じます。 （３）全ての梱包材が保管され、 これらを使用して返品、あるいは、当社からの商品送付 時の梱包と同様の材質・強度のものを使用して返品されたこと。 （４）商品に同梱した書類やその他同梱物が揃っており、不足がないこと。 （５）商品到着から30日以内にお客様から当社へ返送品の発送が確認できること。 2. お客様は、返品申し込み後、 当社カスタマーサポートの指示に従って返品手続をするものとします。 3. 当社は、返送された商品及びお客様の返品手続を確認し、その結果、 第１項各号記載の条件を満たさないなど、お客様の返品に応じられない場合には、 お客様に対し、速やかに、その旨及び具体的な理由を通知するとともに、お客様が商品購入時に商品配送先として指定した場所に宛てて発送します。この場合の配送に関する費用はお客様負担（着払い）とします。 4.お客様が、本返品規約に従って商品の返品をする場合であっても、お客様から当社へ商品を配送する際に要する送料はお客様の負担とします。また、事前に当社がお客様から受領した商品の配送に関する費用はお客様の負担とし、当社は、その費用をお客様に返金しません。ただし、当社がお客様から商品の配送に関する費用を受領したにもかかわらず、商品の発送前のキャンセルなどにより、現実に商品が当社から発送されなかった場合には、当社は、お客様に対して、事前に受領した商品の配送に関する費用を、当社所定の方法にて返金いたします。 5. 当社は、第1項の返品条件を満たした場合、お客様に対して、商品代金等の返金に関する ご連絡を行い、当社所定の方法にて返金致します。 返品に伴う返金には、利息を付さないものとします。なお、当社所定の期日までにお客様から振込先口座情報の連絡がない場合等、 お客様の過失により発生した返金の遅延に関して、当社は一切の遅延金及び他費用の負担は致しません。
  • 2023年４月24日改定